Envio de encomenda para a sua morada
O valor de portes de envio é de 5,99€ para encomendas até 500g e de 500g até 2kg é de 8,99€.
Pode consultar a tabela de preços de envio por correio registado aqui.
O valor dos portes de envio é calculado com base no peso/peso volumétrico da encomenda e no método de entrega (loja / correio). Poderão acrescer taxas suplementares nos produtos de grandes dimensões. O consumidor será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra, assim como da diferença de valor dependendo do método de entrega escolhido. Os métodos de entrega disponíveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano.
Levantamento em Loja
O método de entrega em loja, denominado como “Levantamento em Loja”, está disponível e não tem qualquer custo por parte do consumidor.
Prazos de entrega e levantamento
Para as encomendas efetuadas na loja online com opção de levantamento em loja, o tempo de processamento das mesma decorre dentro de um intervalo de 30 minutos a 3 horas, deverá por isso aguardar a recepção de um e-mail com a informação de encomenda pronta para levantamento antes de se deslocar à nossa loja .
Para entregas ao domicílio em Portugal Continental, o prazo médio de entrega é entre 18 a 36 horas contadas em dias úteis podendo haver algum atraso no caso de rotura de stock. Terá de ser tomado em conta que as encomendas pagas através de transferência bancária apenas serão enviadas após a confirmação da recepção do valor.
Para entregas ao domicílio fora de Portugal Continental, o prazo médio de entrega é aproximadamente 3 dias úteis, mas irá sempre depender do destino. Novamente, terá de ser tomado em conta que as encomendas pagas através de transferência bancária apenas serão enviadas após a confirmação da recepção do valor.
Recepção da mercadoria
No ato de recepção da mercadoria deverá sempre verificar se a embalagem se encontra nas devidas condições (se não se encontra amolgada, rasgada ou danificada). Se a embalagem estiver danificada recuse a entrega e identifique essa situação ao estafeta. Só desta forma nos podemos responsabilizar pelos danos ocorridos no processo de entrega da sua encomenda.
Assistência em garantia
Em caso de necessidade de assistência técnica deve contactar-nos assim que possível, de forma a acordar a melhor solução que poderá passar por:
- Envio da mercadoria avariada/danificada
- Contactar um serviço de assistência técnica da marca perto de si
- Envio de um produto de substituição
Salvo casos excecionais, os custos de transporte para que o material chegue até nós são da responsabilidade do cliente. A entrega do produto reparado/trocado será feita ao cliente sem custos desde que seja da mesma forma que o adquiriu.
Devoluções
Os nossos clientes dispõem de um prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda para comunicar o Mundo Lógico por escrito o seu desejo de resolução do contrato através de um email (com confirmação de recepção no prazo de 24horas) ou por carta registada com aviso de recepção para a morada indicada no rodapé do site. Em caso de resolução o(a) Cliente dispõe de um prazo máximo de 30 dias, a contar da data de recepção da encomenda, para devolver ao Mundo Lógico numa das suas lojas, os produtos adquiridos juntamente com as respectivas embalagens em excelente estado de conservação, sem sinais de utilização ou danificação, juntamente com a fatura de venda e o documento comprovativo da recepção da encomenda. Posteriormente à recepção da encomenda devolvida e conferidos todos os requisitos de devolução referidos no parágrafo anterior, o Mundo Lógico reembolsará, no prazo máximo de 30 dias o montante pago pelo(a) cliente referente às mercadorias devolvidas, sem quaisquer despesas adicionais.